Artikel 1 – Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de K amer van Koophandel Gooi & Eemlander onder nummer KvK 39079346. De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen van Xan Beauty. Xan Beauty accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2. Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd moeten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing.

1.3. In deze voorwaarden wordt onder opdrachtgever verstaan iedere (rechts)persoon tot wie Xan Beauty haar aanbiedingen/offertes richt alsmede degenene die aan Xan Beauty aanbiedingen/offertes richt en degene die aan Xan Beauty een opdracht verstrekt c.q. degene die met Xan Beauty een overeenkomst aangaat en voorts degene met wie Xan Beauty in enige rechtsverhouding staat en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgename(n).

1.4. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het reserveren dan wel boeken van een dienst van Xan Beauty.

Artikel 2 – Tarieven

2.1. Alle tarieven en prijzen opgenomen in de Algemene Voorwaarden zijn exclusief BTW. Alle tarieven specifiek voor particulieren zijn inclusief 19% BTW.

2.2. De professionals van Xan Beauty kunnen voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij een bepaald tarief voor deze dienst geldt. Bij het een boeking op uurbasis geldt een uurtarief.

Artikel 3 – Reiskostenvergoeding

3.1. De door de professional gemaakte reiskosten voor de zijn of haar werkzaamheden zijn voor rekening van de opdrachtgever. De reiskosten worden bepaald aan de hand van het werkelijk gemaakt aantal kilometers volgens het tarief van € 0,25 per km inclusief BTW tenzij anders overeengekomen.

3.2. Indien de reistijd enkele reis meer dan 45 minuten bedraagt, brengt Xan Beauty daarvoor het uurtarief in rekening.

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming en inhoud van de overeenkomst

4.1. Alle aanbiedingen, offertes of prijsopgaven van Xan Beauty zijn vrijblijvend en vervallen automatisch na een termijn van veertien dagen, tenzij Xan Beauty binnen die termijn de aanbieding en/of offerte en/of prijsopgave niet langer meer gestand doet dan wel tenzij Xan Beaty reeds bij het doen van de aanbieding, offerte of prijsopgave anders aangeeft.

4.2 Pas eerst na bevestiging (tenzij mondeling, tenzij schriftelijk) door Xan Beauty van een order/opdracht van een opdrachtgever onstaat er tussen de partijen een overeenkomst. Eveneens heeft als een bevestiging te gelden het daadwerkelijk aanvangen met de uitvoering van de opdracht/order.

4.3 gelet op het tijdsverloop tussen een aanbiedingm offerte of prijsopgave en de bevestiging door Xan Beauty van een opdracht/order kunnen de prijzen en bijkomende kosten die blijkensde order/opdrachtbevestiging zijn verschuldigd afwijken van de prijzen en bijkomende kosten die vermeld zijn in de aanbieding, offerte of prijsopgave.

4.4 Xan Beauty kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat de offertes of aanbiedingen dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4.5. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

5.1. Xan Beauty zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

5.2. Xan Beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Xan Beauty is uitgegaan van de door de opdrachtgever onjuiste en/of niet volledig verstrekte gegevens.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Bij het afsluiten van de overeenkomst vindt er door de opdrachtgever betaling plaats binnen de daarvoor gestelde termijn van 30 dagen na de factuurdatum.

6.2 Specifiek voor particuliere bruidsopdrachten geldt dat betaling geschiedt via automatische incasso. Hiertoe geeft de opdrachtgever een machtiging af via het formulier ‘machtiging automatische incasso' . Deze machtiging dient binnen acht dagen na ontvangst aan Xan Beauty geretourneerd te zijn. Xan Beauty incasseert het factuurbedrag in twee termijnen. De eerste termijn vervalt direct na ontvangst van het machtigingsformulier. De tweede termijn uiterlijk drie weken voor de trouwdatum. Indien de boeking binnen twee maanden voor de trouwdatum plaatsvindt, geschiedt de betaling in één termijn, doch uiterlijk voor de datum van de proefsessie.

6.3 Alle uitbreidingen van de bruidsopdrachten geboekt via de opdrachtgever, worden via de opgegeven machtiging voor automatische incasso geïncasseerd.

6.4 Indien de incasso niet uitvoerbaar is of het bedrag gestorneerd wordt, brengt Xan Beauty € 7,50 administratiekosten per incassopoging in rekening.

6.5. Specifiek voor alle overige particuliere opdrachten geldt dat betaling vooraf via factuur of direct contant na uitvoering van de opdracht plaatsvindt.

6.6 De opdrachtgever die niet tijdig betaalt, is van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Xan Beauty is in dat geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden dan wel volledige nakoming te vorderen.

Artikel 7 - Klachten

7.1 Klachten dienen uiterlijk binnen vijf werkdagen na datum van uitvoering van de opdracht schriftelijk en voldoende gemotiveerd bij Xan Beauty ingediend te worden voorzien van eventueel bewijsmateriaal.

7.2 Klachten die later dan vijf dagen na de datum van uitvoering van de opdracht worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

7.3 Voorwaarde voor het erkennen van een klacht jegens Xan Beauty, is dat de klacht gegrond moet zijn. Indien de klacht ongegrond blijkt, zijn de kosten voor klager.

Artikel 8 - Opzegging, beëindiging en opschorting van de overeenkomst

8.1 In geval van overmacht waaronder ziekte van de professional zet Xan Beauty zonder dat overleg noodzakelijk is, een vervangende professionals van gelijkwaardig niveau in. Indien Xan Beauty geen vervangende professional beschikbaar heeft, dan kan te allen tijde de opdracht geheel of gedeeltelijk geannuleerd worden. Facturering wordt dan evenredig aangepast.

8.2 Indien de opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de door Xan Beauty gemaakte kosten, waaronder vergoedingen aan derden, als gevolg van deze annulering in zijn geheel door de opdrachtgever vergoed worden.

8.3 Specifiek voor bruidsopdrachten geldt: Indien een geboekte bruidsopdracht wordt geannuleerd is de opdrachtgever een minimum van € 35,00 verschuldigd.

Bij annulering van een maand voor de proefsessie zijn de annuleringskosten 50% van de opdracht. Bij annulering na de proefsessie maar tot een week voor de trouwdatum zijn de annuleringskosten 75% van de opdracht. Een week of later voor de trouwdatum brengt Xan Beauty 100% van de opdracht in rekening.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en schade

9.1 Opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van de door de opdrachtgever aan Xan Beauty in het kader van de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst verstrekte gegevens zal Xan Beauty steeds onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen van wijzigingenin de verstrekte gegevens. Xan Beauty is niet aansprakelijk voor aanspraken van opdrachtgever en/of derden die het gevolg zijn dan wel verband houden met door opdrachtgever aan Xan Beauty onjuist e'/of niet volledig verstrekte gegevens dan wel met door opdrachtgever aan Xan Beauty niet tijdig gemelde wijzigingen van de verstrekte gegevens.

9.2 Iedere aansprakelijkheid van Xan Beauty alsmede haar werknemers en de door Xan Beauty bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Xan Beauty wordt uitgekeerd inclusief het door Xan Beauty te dragen eigen risico.

9.3 In het gevan de in artikel 9.1 bedoelde broeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Xan Beauty in een specifiek geval geen dekking verleent, is de aansprakelijkheid van Xan Beauty alsmede van haar werknemers en de door Xan Beauty bij de uitvoering van de opracht ingeschakelde personen beperkt tot  maximaal het totaal van het, ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt, aan de opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium.

9.4 De oprachtgever vrijwaart Xan Beauty voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waaraan de oorzaak aan andere dan aan Xan Beauty toerekenbaar is.

9.5 Xan Beauty is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door Xan Beauty gebruikte software of andere computerprogrammatuur.

9.6 Xan Beauty is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan Xan Beauty verzonden (e-mail)berichten Xan Beauty niet hebben bereikt.

9.7 Xan Beauty is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door opdrachtgever verstrekte inlichtingen.

9.8 Xan Beauty is niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving, verminderde goodwill of anderszins gevolgschade die onstaan is bij opdrachtgever.

9.9 Xan Beauty is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen, beeld- of woordgegevens in enigerlei vorm die door hem of namens opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld of die op verzoek van de opdrachtgever door derden zijn vervaardigd.

9.10 De aansprakelijkheid van Xan Beauty uit hoofde van deze overeenkomst is in ieder geval bepert tot het bedrag naar maatstaven van de redelijkheid en billijkheid in verhouding staat de de overeengekomen prijs en zal in ieder geval niet meer bedragen dan het door Xan Beauty gefactureerde bedrag.

5.11 Adviezen die door Xan Beauty worden verstrekt zin inspanningsverbintenissen en geen resultaatverbintennissen. Garanties op resultaat worden niet geacht te zijn afgegeven bji het verstrekken van adviezen. Xan Beauty is met betrekking to verstrekte adviezen derhalve niet aansprakelijk als geen resultaat wordt bereikt.

Xan Beauty sluit elke aansprakelijkheid uit en wijst mogelijke schadeclaims, zowel direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Xan Beauty en krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Xan Beauty worden toegerekend.

9.2 Xan Beauty is niet aansprakelijk voor schade de kan ontstaan wanneer de professional de opdracht niet of gebrekkig nakomt.

9.3 Xan Beauty is niet aansprakelijk voor schade die aan de opdrachtgever wordt toegebracht door de professional. Ook niet als er sprake is van opzet of grove schuld van de professional. Is er sprake van opzet of grove schuld dan zal de opdrachtgever dit bij de professional verhalen.

Artikel 10 - Boekingen

10.1 Opdrachten worden uitsluitend geboekt via het management van Xan Beauty. Professionals behorend tot het team van Xan Beauty mogen niet direct benaderd worden door opdrachtgevers en relaties van Xan Beauty zonder Xan Beauty daarin te herkennen.

10.2 Indien opdrachtgever de professional zonder tussenkomst van Xan Beauty inschakelt voor een opdracht dan behoudt Xan Beauty het recht om het gehele tarief te factureren aan de in gebreke gebleven opdrachtgever.

Artikel 11 - Geschillen

11.1. Bij geschillen tussen de partijen omtrent de uitvoering van de opdracht of overeenkomst zullen de partijen trachten om deze onenigheid in der minne te schikken door middel van mediation verricht door een professionele mediator.

11.2 Indien een minnelijke oplossing niet tot de mogelijkheden behoort is de bevoegde rechter van de rechtbank te Lelystad bevoegd van dit geschil kennis te nemen.

Op deze algemnene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Bijgewerkt op 23 juni 2011